Sông Thương Water Danh mục Tra cứu Giỏ hàng0
THÔNG TIN MUA HÀNG

Điều khoản mua hàng

Chính sách này áp dụng cho các giao dịch và dịch vụ do Hộ kinh doanh Sông Thương Water cung cấp tại songthuongwater.com.

1. Phạm vi áp dụng

Website do Hộ kinh doanh Sông Thương Water vận hành để bán máy lọc nước, lõi lọc và linh kiện, đồng thời tiếp nhận yêu cầu tư vấn, lắp đặt và sửa chữa. Sông Thương Water trực tiếp chịu trách nhiệm đối với giao dịch với khách hàng. Website không cung cấp gian hàng cho người bán khác.

2. Quy trình đặt hàng và xác nhận

Khách hàng đặt hàng trên website theo các bước sau:

  1. Chọn sản phẩm, lựa chọn và số lượng; kiểm tra thông tin, giá và điều kiện bảo hành trên trang sản phẩm.
  2. Kiểm tra giỏ hàng, nhập thông tin nhận hàng và xem tiền hàng, phí giao hàng, tổng thanh toán.
  3. Đọc các chính sách áp dụng, đánh dấu ô đồng ý với điều khoản và nhấn nút đặt hàng.
  4. Website tạo mã đơn và lưu thông tin tại mục Đơn mua. Trạng thái chờ xác nhận cho biết yêu cầu đã được tiếp nhận; cửa hàng kiểm tra khả năng đáp ứng và xác nhận đơn trước khi gửi hàng.

Khách hàng có thể sửa thông tin nhận hàng, thay đổi số lượng hoặc bỏ sản phẩm trước khi đặt hàng. Khi đơn còn chờ xác nhận, khách hàng có thể yêu cầu hủy tại mục Đơn mua. Với các trạng thái sau đó, khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng để kiểm tra khả năng xử lý.

Nếu không thể cung cấp sản phẩm đã đặt, Sông Thương Water thông báo và thống nhất phương án với khách hàng. Cửa hàng không tự ý thay sản phẩm hoặc thu thêm tiền khi chưa được khách hàng đồng ý.

3. Giá, thanh toán và giao nhận

Website hiển thị riêng tiền hàng và phí giao hàng trước khi đặt hàng. Đơn đặt trên website hiện áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD); khách hàng thanh toán tổng số tiền đã được xác nhận khi nhận hàng.

Thông tin chi tiết được trình bày tại chính sách về giá, chính sách thanh toán, chính sách vận chuyển và chính sách kiểm hàng.

Dịch vụ lắp đặt, sửa chữa được tư vấn và báo giá riêng theo địa điểm, thiết bị và công việc thực tế tại trang dịch vụ kỹ thuật. Cửa hàng không tự ý cộng chi phí dịch vụ vào đơn mua sản phẩm.

4. Các chính sách liên quan

Khách hàng có thể tham khảo thêm các chính sách sau để biết điều kiện cung cấp và cách xử lý yêu cầu:

Khách hàng cần hỗ trợ vui lòng liên hệ Sông Thương Water qua số điện thoại 096 120 77 97 hoặc email [email protected]. Khi liên hệ về đơn hàng, vui lòng cung cấp mã đơn và số điện thoại đặt hàng để cửa hàng đối chiếu.